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当收到短信时会出现断网的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、信号干扰或信号不稳定：在接收短信的瞬间，手机可能会因为信号干扰或信号不稳定导致网络连接短暂中断，这种情况下，通常等待一段时间或重新连接网络即可恢复。
2、短信服务占用资源：某些短信服务在发送或接收短信时可能会占用较多的网络资源，导致其他网络活动暂时无法正常工作，这种情况通常只会持续很短的时间。
3、手机软件或系统问题：手机软件或系统的问题也可能导致在接收短信时断网，可以尝试重启手机，或者检查手机的软件更新和设置，以确保手机网络正常运行。
4、网络运营商问题：网络运营商的服务器可能会出现问题，导致短暂的网络中断，这种情况下，可以联系网络运营商查询服务器状态，并寻求帮助解决问题。
针对以上原因，可以尝试以下解决方案：
1、确保手机信号良好，尽量在信号较强的区域使用网络。
2、尝试重启手机，并检查手机软件是否需要更新。
3、联系网络运营商，了解服务器状态，并寻求帮助解决问题。
如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商或网络运营商的客服支持，以获取更专业的帮助和解决方案。